Conditions générales de vente - Excursions
Vous devez vous présenter sur le quai a partir de 15 minutes avant l’heure de votre départ.
Départ et billetterie : PORT GRIMAUD - CAPITAINERIE
Politique d’annulation et de modification :
Annulation ou modification de réservation possible jusqu’à 48 heures avant la journée de votre départ.
Après ce délai, moins de 48 heures avant la journée de votre départ, l’annulation, la modification et le remboursement ne seront pas possible.
Annulation ou modification par téléphone seulement au 0494437615 sur les heures d’ouverture de la billetterie de 8h30 à 18h30.
Les excursions nécessitent un minimum de passagers pour garantir les départs, SI le nombre de passagers n’est pas suffisant, nous vous contacterons pour modifier votre réservation
Info & réservations : 0494437615
Termes et conditions :
Termes et conditions – Excursions (croisières)
Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation sans frais jusqu’à 48 heures avant la journée de votre départ. Après ce délai, moins de 48 heures avant la journée de votre départ, aucune annulation, modification ou remboursement ne sera possible, le coût sera de 100% du montant payé. *Voir, Termes et conditions- annulations et modifications ci-bas.
Termes et conditions- annulations et modifications
Annulation ou modification possible par téléphone seulement au 049437615 et sur les heures d’ouverture de la billetterie de 8h à 18h30.
Sécurité et responsabilité
Avant l’embarquement, tous les clients devront répondre à quelques courtes questions sur leur état de santé en lien avec la pandémie à Covid-19 afin de s’assurer qu’ils ne présentent pas un facteur de risque pour les autres passagers. Si un passager présente un facteur de risque lié à la Covid-19 ou en est atteint, il se verra automatiquement refuser l’embarquement. Il ne pourra exiger aucun remboursement.
Dans l’éventualité où un passager aurait une conduite préjudiciable aux autres voyageurs, Europboat se réserve le droit de refuser l’embarquement en raison de son comportement (état d’ébriété ou autre), et ce sans dédommagement. Le passager devra assumer seul tous les frais occasionnés par sa conduite.
Le passager reconnait que l’excursion (croisière) offerte par Europboat comporte des risques de blessures, de perte ou de bris de matériel, lesquels risques sont inhérents à la navigation et aux conditions météorologiques. Le passager doit donc jouer un rôle actif dans la gestion des risques en adoptant une conduite préventive et prudente. Le passager doit ainsi être attentif aux consignes de sécurité des membres de l’équipage et aux consignes affichés sur les navires et les respecter en tout temps. Par conséquent, Europboat se dégage de toutes responsabilités en cas de blessure, de perte ou de bris.
Europboat peut annuler, interrompre ou reporter une excursion en cas de force majeure, ou en cas de mauvaise condition météo dont il est seul juge.
L’heure de départ et d’arrivée d’une excursion (croisière) et type de navire sont modifiables sans préavis. Europboat n’offre aucune compensation pour les inconvénients ou les pertes de temps résultant de telles modifications.
Europboat n’est pas responsable de la perte ou du vol des objets ou des bagages à bord du navire. En acceptant un billet, le détenteur accepte les conditions susmentionnées ainsi que les conditions stipulées sur le billet.
Paiement
La totalité du paiement est exigée au moment de la réservation. Les réservations non payées seront automatiquement annulées. Les paiements acceptés sont par cartes de crédit (Visa, MasterCard).
Documentation
Europboat vous transmettra, au moment de la réservation, de façon électronique une confirmation de réservation ainsi que l’ensemble de la documentation requise pour vous permettre de profiter de votre excursion. La confirmation de réservation ainsi qu’une carte d’identité au même nom que celui utilisé lors de la réservation devra être présentée au quai d’embarquement où d’autres documents seront remis aux voyageurs incluant le billet d’embarquement. Europboat n’est pas responsable des documents perdus ou volés.
Les passagers voyageant avec des enfants devront fournir une carte d’identité avec la date de naissance sur celle-ci.
Annulation
Le voyage (excursion ou croisière) est non remboursable, non transférable à une autre date ni à une tierce partie. Les frais d’annulation représentent 100% du coût total du forfait par personne incluant les taxes et les frais de service.
Responsabilité
Europboat n’assume aucune responsabilité pour les inconvénients occasionnés par les retards qui ne lui sont pas imputables. Europboat n’est pas responsable de la perte, du bris ou du vol des objets ou des bagages à bord des navires.
Enfants
Les adultes demeurent responsables en tout temps des allées et venues et des agissements des enfants voyageant avec eux, tant sur le navire que sur les lieux d’embarquement et de débarquement.
Animaux
Pour les excursions (croisières) en bateau les chiens sont admis à certaines conditions ; ils devront être en laisse et le demeurer durant toute la durée de l’excursion (croisière), ils devront rester par terre dans le navire et peut-importe la grosseur du chien. Les chiens ne sont pas admis, ni tolérés sur les sièges, bancs ou autres.
Admission
Dans le cas où un passager aurait une conduite préjudiciable aux autres voyageurs, Europboat se réserve le droit de refuser l’embarquement en raison de son comportement (état d’ébriété, autre), et ce sans dédommagement. Le passager devra assumer seul tous les frais occasionnés par sa conduite.
Nous avons bien reçu votre demande de réservation et nous vous remercions.
Nous reviendrons vers vous très rapidement.
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04 94 43 76 15